Med lidenskap for teknologi og bærekraft søkte Erik på jobb i LCA.no og har de siste par årene guidet kundene våre gjennom både små og store problemstillinger i et marked med hyppige endringer.
Fra digital medieteknologi til EPD og LCA-analyser
Eriks faglige bakgrunn er egentlig innen to forskjellige felt. Han fullførte først en bachelor i digital medieproduksjon, før han gikk videre på en ny bachelor innen informasjonssystemer. Begge ble gjennomført på Høyskolen i Østfold. Erik påpeker at det kombinasjonen er meget relevant for arbeidet i LCA.no. Vi er avhengige av en høy brukeradopsjon for at verktøyene skal vi den effekten kundene etterspør. Da må kommunikasjonn være målrettet og tilpasset den kanalen kundene foretrekker. Her kommer innsikten i digitale medier i bildet. Customer Success er et viktig bindeledd mellom brukerne og utviklingsteamet. Innsikt i informasjonssystemer og moderne systemutvikling er relevant.
Teknologi, mennesker og samfunn kan påvirke hverandre i positiv miljøretning
– Under studiet mitt i Halden var det mange diskusjoner rundt innovativ teknologi, og hvordan teknologi, mennesker og samfunn påvirker hverandre. Bærekraft og sirkulærøkonomi ble stadig viktigere temaer, og det ble tydelig at fremtidens løsninger må fokusere på å redusere miljøbelastningen gjennom hele verdikjeden.
Det som også appellerte til meg var hvordan digitalisering kan være med på å forenkle og automatisere manuelle prosesser rundt miljødokumentasjon. Mange bedrifter sliter med tidkrevende og kompliserte prosesser for å dokumentere miljødata. Det å kunne bidra til å utvikle digitale verktøy som gjør dette mer tilgjengelig og effektivt, var noe som virkelig fanget interessen min. LCA.no er jo midt i blinken. Da jeg fikk høre om stillingen som Customer Success Manager fra en bekjent, så jeg med en gang potensialet til å kunne delta på et nyskapende felt, forteller Erik.
Ønsker du å utvikle din kompetanse innen EPD? Sjekk våre kurstilbud!
Fra begrenset innsikt i EPD til vinnende anbud
– Jeg har jobbet mye med Klimakalkulatoren vår, LCA Prosjekt, som brukes for å regne ut klimagassutslipp for små og store prosjekter. Det føltes veldig bra da et av firmaene vant et anbud med bruk av vårt verktøy. De hadde startet sin miljødokumentasjonsreise med meget liten innsikt i hva de skulle kartlegge og levere. Etter kursing og møter, hvor vi hjalp dem med å kartlegge hvert steg i prosjektet, var det veldig spennende da de vant anbudet. Dette viser hvor raskt og hvor langt bedrifter med begrenset kunnskap kan komme, dersom de har en riktig samarbeidspartner, sier Erik som et eksempel på hvordan LCA.no hjelper kundene med LCA-analyser og å generere EPDer.
Her kan du lese mer om Klimakalkulatoren
Kundenes problemstillinger bidrar til innovasjon
-For å fortsatt være et markedsledende programvareselskap, er det viktig for LCA.no å ligge i forkant av kundenes krav. Vi får ofte spørsmål fra våre kunder som er relatert til oppdateringer i EPD-utviklingen. Det løftes også problemstillinger som gir oss innspill til det som kan bli fremtidige produktegenskaper eller nye produkter vi utvikler. Vi følger også med på de digitale kanalene som jobber med miljødokumentasjon, og vi følger grundig med på arbeidet til miljøorganisasjoner, internasjonale organisasjoner og ikke minst bransjeforeninger. Jeg er også heldig som har kollegaer på LCA-teamet som liker å diskutere disse temaene, og det hjelper meg å holde meg oppdatert, forteller Erik entusiastisk.
Tips til våre kunder: Bruk supportsidene!
Avslutningsvis ba vi om et tips til kunder som ønsker å få mest mulig ut av våre løsninger for EPDer. Eriks tips er å bruke supportsiden til LCA.no og alle ressursene som ligger der, det ligger flere instruksjonsvideoer og oppskrifter på både faget og EPD Generatoren som mange opplever som veldig nyttig.
Vær oppriktig og nøyaktig med det som legges inn i EPDene. Nøyaktighet vil alltid lønne seg i lengden og det blir ofte mye merarbeid når man må rette opp i etterkant istedenfor å være nøyaktig fra begynnelsen av, avslutter Erik med et smil.