I dette innlegget presenterer vi Caecilia Wernersen. Caecilia har vært med fra etableringen av selskapet og som typisk i mange oppstartsselskaper – har hatt mange roller. God lesning!
En reise fra klesdesign til LCA.no og bærekraft
Caecilias vei til LCA.no er fylt med både lidenskap for miljø og kreativitet. Med bakgrunn som industridesigner og webutvikler, kom hun inn hos oss i LCA.no gjennom Østfoldforskning, hvor prosjektenes miljømessige betydning fanget hennes interesse. «Jeg lette etter noe større, noe som bidro til samfunnet,» minnes hun. Hun jobbet de første årene som designer. Etter å ha skapt selskapets digitale profil, inkludert logo og nettside, fikk hun en rolle som kombinerte designekspertisen hennes med hennes engasjement for bærekraft; oppfølging, opplæring og support av kundene i deres bruk av LCA og EPD.
En lidenskapelig forkjemper for EPD og LCA
I sentrum for Caecilias arbeid ligger en dyp interesse for grønn teknologi og bærekraft. LCA.nos visjon, å gi næringslivet bærekraftig konkurranseevne gjennom og være verdensledende på miljødokumentasjon, traff henne midt i hjertet. «Det er spennende å se hvordan arbeidet vårt direkte bidrar til at bedrifter når sine bærekraftsmål», forteller Caecilia.
En altmulig-person
Som Customer Success Manager har Caecilia en variert og viktig rolle. Hun fungerer som et bindeledd mellom kundene og det tekniske teamet, og sørger for at kundene får mest mulig ut av LCA.no sin programvare. «Jeg gjør litt av alt,» forklarer hun. Før LCA.no fikk et dedikert salgsteam, hjalp hun til med demoer og tilbud, samtidig som hun veiledet kundene gjennom programvarens funksjonaliteter og forenklet den komplekse verden av miljødokumentasjon. «Det er givende når kundene innser hvor enkelt vi har gjort en tilsynelatende komplisert prosess, gjennom en brukervennlig programvare», sier Caecilia.
Kundeopplevelser som lyser opp hverdagen
Gjennom sitt arbeid med kundene har Caecilia bygget sterke relasjoner og hjulpet dem med å oppnå sine mål med innføringen av vår programvare; være compliant, oppnå konkurransefordeler og ikke minst automatisere og forenkle forretningsprosesser. Et av hennes favorittøyeblikk er når kundene får en «aha-opplevelse» under onboarding. Hun påpeker; «Etter den første opplæringen ser de ofte hvor enkelt det tunge arbeidet kan bli med vårt system.»
Drevet av lidenskap, både på jobb og i livet
Utenfor jobb stopper ikke Caecilias kreative energi. Hun har en stor interesse for kostymedesign og tekstiler, og liker også hagearbeid. «Jeg er opptatt av bærekraft i mitt personlige liv også. Jeg elsker å lage og reparere egne ting,» forteller hun oss. Disse personlige interessene går hånd i hånd med hennes profesjonelle liv, der hun arbeider for å gjøre bærekraft mer tilgjengelig for bedrifter. Når det kommer til å lade opp til arbeidsdagen, finner Caecilia ro i naturen. «Naturen er en stor del av livet mitt, og skaper en fin balanse til en travel arbeidsdag,» sier Caecilia.
Å bygge relasjoner gjennom åpenhet
Med kunder som jobber med det intrikate LCA- og EPD-arbeidet, er tillit nøkkelen. Caecilia legger vekt på åpen kommunikasjon og rask respons. «Mange av brukerne våre jobber mye og direkte i systemet, så vi må være tilgjengelige. Jeg hjelper ofte via chat eller telefon, og det er viktig å være rask», forklarer hun.
Kundene vender seg til LCA.no for å forenkle miljøsertifiseringene, men reisen kan fortsatt være komplisert. Derfor er grundig opplæring og support avgjørende, og Caecilia samarbeider ofte med LCA-teamets eksperter. «Kundene våre kommer med varierende erfaring, og vi må sørge for at alle, uansett bakgrunn, kan navigere i systemet,» forklarer hun.
Meld deg på gratis webinar om LCA og EPD.
Vekst og innovasjon i et raskt tempo
LCA.no er i rask vekst, og ingen dager er like. «Vi vokser raskt. Hver dag bringer noe nytt—nye kolleger, nye bransjer og nye produktkategorier. Jeg lærer noe nytt hver dag,» sier Caecilia med entusiasme. Etter hvert som LCA.no fortsetter å utvide seg, ser hun frem til nye utfordringer og muligheter for videre vekst. Nettopp entusiasme og sjeldent stabilt og godt humør trekkes frem av kollegaene hennes også.
Raske svømmere flyter høyt i vannet
Når hun blir spurt om å sammenligne jobben sin med en sport eller fritidsinteresse, velger Caecilia svømming. «Ting går fort her; vi vokser raskt og det er stor etterspørsel. Det føles som svømming. Vi svømmer raskt. Da er det også lettere å holde hodet over vannet», forteller hun.
Fremtiden for miljødokumentasjon – trender i horisonten
Fremover ser Caecilia spennende utviklinger innen miljødokumentasjon. Strengere regler og økt bevissthet i samfunnet vil gjøre LCA og EPD enda mer nødvendige. «Kunnskapsdeling og harmonisering vil være kritisk. Våre verktøy kan bidra til dette.
Digitalisering og nye visualiseringssystemer vil også spille en nøkkelrolle i å gjøre EPD-resultatene mer tilgjengelige for et bredere publikum. Vi ser økt bruk av digitale verktøy og automatisering, og jeg er spesielt spent på potensialet AI har til å effektivisere prosessene våre», forteller Caecilia.
Råd til nye brukere: Utnytt tilgjengelige opplæring og supportressurser
Avslutningsvis spurte vi Caecilia om hun har noen konkrete råd til nye kunder: «Bruk opplæringen og supporten vi tilbyr, og ta kontakt hvis du trenger hjelp, mange har glede av kunnskapsbanken vår. Vi er her for å sikre at du får mest mulig ut av programvaren. Sjekk også EPD-Norge sine nettsider. Der kan du få mye nyttig informasjon», foreslår hun.
Vi søker flere dyktige kolleger! Ønsker du karrieremuligheter i et innovativt og raskt voksende selskap som er en internasjonalt ledende aktør innen miljødokumentasjon? Ønsker du å jobbe med moderne teknologi? Sjekk våre karrieresider.