Hos LCA.no er vi stolte av å ønske Daniela Hovland velkommen som ny Key Account Manager. Hun kombinerer en sterk faglig bakgrunn med et brennende engasjement for bærekraft, og hun har allerede markert seg som en person som ser både helhet og detaljer – alltid med kunden i fokus.
Bakgrunn og introduksjon
Daniela har utdanning i finans fra Bocconi i Milano og informatikk fra universitetet i Pisa. Hun har kombinert den analytiske forståelsen fra finans med kommersiell erfaring fra salg og ledelse – en kombinasjon hun nå bruker aktivt i LCA.no.
«Jeg bruker denne bakgrunnen til å skape verdi for kundene våre gjennom rådgivning, struktur og relasjonsbygging.»
Hun har mange års erfaring fra kundeoppfølging og salg, blant annet som Key Account Manager i emballasjeindustrien, der hun håndterte nøkkelkunder, kvalitet og komplekse leverandørkjeder. Denne erfaringen gjør henne trygg på å navigere i krevende prosjekter.
«Jeg har lært viktigheten av å være både rådgiver og problemløser – noe som er helt avgjørende når vi hjelper bedrifter med å møte stadig strengere bærekraftskrav.»
Kultur, språk og relasjoner
Det å vokse opp i Italia har gitt Daniela en sterk forståelse for verdien av personlige relasjoner og tillit i forretningslivet. Hun behersker fire språk flytende – italiensk, norsk, engelsk og spansk – og kan derfor representere LCA.no naturlig i et internasjonalt marked.
«Kulturforståelsen min gjør at jeg kan lese situasjoner, tilpasse kommunikasjonen og bygge gode relasjoner på tvers av kulturer. Det gir LCA.no et tydelig konkurransefortrinn når vi skal vokse utenfor Norge, særlig i Sør-Europa.»
Hvorfor LCA.no?
Daniela var ikke i tvil da hun fikk muligheten til å bli en del av LCA.no.
«Jeg ønsket å være en del av et selskap som kombinerer teknologi og bærekraft på en konkret og praktisk måte. Det som virkelig motiverte meg, var tanken på å være med å bygge noe som ikke bare hjelper kundene våre med å løse utfordringer, men som faktisk har en positiv innvirkning på samfunnet.»
Hun beskriver arbeidet med bærekraft og miljødokumentasjon som noe som gir ekstra mening. – «Jeg ser på min rolle som en bro mellom LCA.nos løsninger og kundenes behov, slik at vi ikke bare leverer et system, men også trygghet, effektivitet og innsikt.»
Visjonen opplever hun som tydelig og fremtidsrettet. – «Løsningene gjør komplekse krav enkle å håndtere, og jeg ser et stort potensial for videre vekst – både i Norge og internasjonalt, spesielt i Italia.»
Kompetanse og erfaring
Tidligere roller har gitt Daniela en bred og verdifull verktøykasse. Fra banksektoren tar hun med seg erfaring innen økonomi, risikostyring og struktur. Fra emballasjeindustrien lærte hun å håndtere komplekse prosesser og sikre kvalitet under tidspress. Fra salg og ledelse tar hun med seg evnen til å bygge relasjoner, forhandle avtaler og se løsninger fra kundens perspektiv.
«Alt dette gir meg et godt grunnlag for å skape verdi for LCA.nos kunder.»
Som KAM beskriver hun styrkene sine slik:
«Jeg kombinerer analytiske ferdigheter fra finans med en relasjonsorientert tilnærming fra salg. Jeg er strukturert, løsningsorientert og vant til å jobbe i krevende markeder – og det gir trygghet for kundene våre.»
Kundeperspektiv
Daniela ser på kunderelasjoner som ekte partnerskap.
«Jeg ønsker at kundene skal se LCA.no som en strategisk støttespiller – ikke bare en leverandør. For meg handler det om å lytte, forstå behovene deres og følge dem tett opp slik at de alltid føler seg trygge på at vi leverer kvalitet og verdi.»
Hun peker på at mange bedrifter opplever bærekraftskrav som komplekse og tidkrevende. «Her kan LCA.no være løsningen ved å tilby et verktøy som gir oversikt, forenkler dokumentasjonen og gjør prosessen effektiv og pålitelig – samtidig som vi gir kundene trygghet gjennom personlig oppfølging.»
Fremtid og motivasjon
Daniela ser frem til å bidra til LCA.nos vekst og internasjonale utvikling.
«Jeg gleder meg til å bygge sterke og tillitsfulle relasjoner med kundene, åpne dører i nye markeder og hjelpe LCA.no til å bli en konkret realitet i Italia.»
For det første året har hun satt seg klare mål: å bli en trygg rådgiver for nøkkelkunder, styrke selskapets posisjon i Norge og legge grunnlaget for ekspansjon i Sør-Europa.
Hun ser også hvordan rollen som KAM vil utvikle seg: «Kundene trenger ikke bare et system, men en partner som kan oversette komplekse krav til konkrete handlinger. LCA.no kan være den partneren.»
En personlig vri
Bak den profesjonelle rollen finner vi også en kreativ og jordnær side. Daniela elsker å lage mat, spille musikk, være ute i naturen og bruke tid med familien. «Det gir meg energi, balanse og inspirasjon – overskudd jeg tar med meg inn i rollen hos LCA.no.»
Hun smiler når hun blir spurt om hjemlandet: «Jeg savner maten, solen og den spontane kulturen rundt bordet. Samtidig setter jeg stor pris på naturen, tryggheten og livsbalansen i Norge – det gir meg ro og inspirasjon.»
Hun deler også en liten historie fra emballasjejobben: «En gang fikk vi en hastesak fra en kunde med feil spesifikasjoner. I stedet for å stoppe prosessen fant vi sammen med kunden og leverandøren en kreativ justering – og løsningen fungerte faktisk bedre enn planlagt. For meg var det en påminnelse om at små problemer kan bli til store muligheter når man samarbeider og tenker fleksibelt.»
Daniela Hovland er mer enn en Key Account Manager. Hun er en brobygger mellom kulturer, en rådgiver for kundene og en pådriver for bærekraftige løsninger. Vi gleder oss til å se hvordan hennes kompetanse, engasjement og personlige driv vil løfte LCA.no videre – både i Norge og internasjonalt.